Un ecommerce sostenible es esencial en 2023

La sostenibilidad es un término amplio y suele tener múltiples significados. De lo que se trata en la sostenibilidad empresarial es de responsabilizarse del impacto de las actividades de tu empresa. En lo que respecta al comercio electrónico, el Estudio Ecommerce 2023 de Sendcloud muestra que el 53% de los consumidores españoles están preocupados por el impacto medioambiental de las compras online, y un 43% están dispuestos a pagar más por una entrega sostenible.

Cada vez más los que demandan paquetes reciclables o embalajes hechos con productos ecológicos, al igual que métodos de envío sostenibles para reducir la huella de carbono. Las empresas empiezan a darse cuenta de que la sostenibilidad es importante y merece la pena, no sólo en el bolsillo, sino también en la confianza de los clientes. He aquí cuatro ideas para un ecommerce más sostenible:

1. Evalúa la cadena de suministro. Analizar los productos es el principal paso que debería plantearse. Si entiendes dónde y cómo se fabrican tus productos, podrás crear estrategias más sostenibles. Por ejemplo, puedes reducir el tiempo de tránsito asociándose con proveedores locales o puedes abastecerte de mercancías hechas de materiales más sostenibles.

2. Los envíos de ecommerce sostenibles existen. Los escenarios de transporte más perjudiciales son la compra convencional y la entrega en punto de recogida, ya que la mayoría de la gente sigue yendo en coche. Por tanto, la forma más ecológica es la última milla, en la que el último tramo lo realiza un mensajero en bicicleta. Las empresas de transporte cada vez ofrecen más opciones de envío libres de emisiones de CO2.

3. Embalaje sostenible en el ecommerce. Una de las formas más sencillas de realizar envíos más sostenibles es utilizar la menor cantidad posible de material de embalaje. . La guinda del pastel sería que el embalaje o los materiales de relleno fueran fabricados con materiales reciclados o biodegradables, o que puedan utilizarse como envases retornables en caso necesario.

4. Adaptar la política de devoluciones respetuosa con el planeta. Tener una política de devoluciones respetuosa con el medio ambiente es imprescindible porque las devoluciones son el mayor enemigo del ecommerce sostenible. Por eso es bueno reconsiderar las descripciones de los productos, con información clara que incluya tablas de tallas e imágenes. Además, puedes centrarte más en tu página de preguntas frecuentes para ayudar a tus clientes a tomar la decisión correcta y reducir al máximo las devoluciones.